市场部门需要做的是设定关键词和搜索范围收集数据，然后对收集到的信息进行分析，得到一份公正、客观、高效的市场研究报告,研究方法主要有两种，直接研究方法和间接研究方法,研究方法的选择依据:研究目的、研究内容、研究预算、时间长度、客观数据,直接研究方法包括访谈、观察和实验，间接研究方法包括文案研究和网络研究。
Traditional市场调查方法包括客户体验调查，包括问卷调查和焦点小组讨论等。虽然可以获得详细的调查报告，也可以根据被调查者的背景情况总结出消费者的背景信息，但是由于技术和成本的限制，传统的调查方法有一定的局限性。首先，成本因素将使收集大样本成为不可能。二是调查周期长，时效性差。第三，调查结果掺杂了人的情感因素。这些局限性导致市场调查的结果往往是负面的，不够深入。但负面评价对企业的影响比正面评价更重要，意味着消费者的需求没有得到满足，企业需要改进，这也是市场 survey的本质。因此，在网络数据中收集各种客户体验、用户评价、微博、评论等相关信息的新兴研究逐渐取代了传统方式。市场部门需要做的是设定关键词和搜索范围收集数据，然后对收集到的信息进行分析，得到一份公正、客观、高效的市场研究报告。可以搜一下颜回网络信息监测分析系统，很擅长市场研究和数据挖掘。以上仅供参考。
研究方法的选择依据:研究目的、研究内容、研究预算、时间长度、客观数据。研究方法就是详细讲解选择什么方法收集数据，具体操作步骤是什么。研究方法主要有两种，直接研究方法和间接研究方法。直接研究方法包括访谈、观察和实验，间接研究方法包括文案研究和网络研究。在市场 survey中，如果要采用访谈、观察或实验的方式，为了使数据在收集、分类、统计时更加高效，需要设计制定一些格式化的调查表格，如问卷观察表、实验表等。这些形式要体现在研究方法的描述中，一般以附录的形式出现。
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